1… 2… TREATMENT! come presentare il piano di cure
La presentazione del piano di cure è un momento estremamente delicato, fonte di stress per te e per il paziente. Il paziente è preoccupato perché non sa cosa lo aspetta, è preoccupato perché deve decidere se affidare a te e alla tua Squadra la cura della sua bocca, è preoccupato dal costo del trattamento. Chi lo presenta è sotto stress perché in pochi minuti deve far percepire al paziente la necessità di quel trattamento, deve fargli apprezzare i risultati che otterrà e soprattutto deve far comprendere il valore del piano proposto!
Nella presentazione di un piano di cure entrano in gioco, oltre alla tua competenza clinica, la tua credibilità, gli anni di studi, i tantissimi corsi di aggiornamento, un pizzico di orgoglio e magari anche l’ambizione di essere visto come un medico e non come il dentista-ladro che pensa solo a riempirsi le tasche. Per questi motivi è fondamentale per te, e per chi nella tua Squadra presenta il piano di cure al paziente, conoscere il meccanismo di funzionamento del cervello: le neuroscienze infatti ci aiutano ad evitare le trappole che ci fanno perdere pazienti, ti aiutano a superare gli ostacoli che li fanno rimanere indecisi e ti aiutano a presentare il piano di cure in maniera efficace, facendone percepire il corretto valore.
Dopo il corso potrai quindi proporre, come hai sempre fatto, il corretto piano di lavoro al paziente, ma con meno stress e fatica… per entrambi! Se i tuoi pazienti a volte accettano i piani di cura senza problemi e non sai perché, a volte fanno mille obiezioni e non sai perché, a volte ti congedano con il classico “ci devo pensare” e non sai perché, allora devi partecipare al corso!
Tutto, improvvisamente, sarà chiaro! Iscriviti ora!
dr. Davide Ballini